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MedFLOW 2027 · Aquisição médica
Muito além da gestão de tráfego.
Uma infraestrutura especializada em aquisição médica, construída para transformar mídia, dados, atendimento, estratégia e aprendizado em decisões melhores para o seu consultório.
Analisamos especialidade, região, momento do consultório e compatibilidade com o ecossistema antes de avançar.
* Consulte metodologia de mensuração e atribuição. Resultados passados não representam garantia de resultados futuros.
01 · De onde viemos
Começou pequeno. A ambição nunca foi.
Na primeira fase, o MedFLOW era uma estrutura enxuta com estratégia centralizada. Uma pessoa decidindo, executando e conferindo tudo.
O crescimento da carteira quebrou esse arranjo. Cada nova especialidade, cada nova cidade e cada novo estágio de consultório trouxe um problema que não existia antes. Para continuar respondendo a eles, a operação precisou desenvolver especialização, processos, controle de qualidade, tecnologia, inteligência de dados e novas camadas de serviço.
A estrutura cresceu porque os problemas que decidimos assumir também cresceram.
2025
Construção e validação da operação.
2026
35 médicos, estrutura ampliada, tecnologia própria, inteligência proprietária.
2027
Integração crescente entre aquisição, dados, atendimento e aprendizagem.
02 · O que o MedFLOW é hoje
Uma operação. Quatro camadas.
Nenhuma das quatro resolve o problema sozinha. Elas existem porque o resultado aparece na interação entre mídia, atendimento, inteligência e aprendizado.
Aquisição
Mídia, estratégia, compliance e exclusividade. O trabalho começa aqui e não termina aqui.
Conversão
CS nomeada, SLA monitorado, scripts e o SOAS. A oportunidade gerada precisa sobreviver ao atendimento.
Inteligência
Benchmark por dimensão, leitura de padrões agregados e contexto para cada indicador.
Evolução
Cosmos Lab, Academy e novos sistemas. A infraestrutura de hoje não deveria ser a de daqui a um ano.
Camada 01 · Aquisição
O trabalho começa pela mídia. Não termina nela.
Gestão de tráfego profissional e especializada
Operação de campanhas conduzida no contexto médico: especialidade, região, sazonalidade da agenda e capacidade de atendimento.
Estratégia sob direção de Andre
A execução é distribuída entre profissionais da equipe. A direção estratégica das operações continua orientada diretamente pela liderança do MedFLOW.
Gestor titular
Cada operação tem um profissional responsável pelo acompanhamento da mídia. Você sabe o nome de quem cuida da sua conta.
Compliance CFM
As peças publicitárias são avaliadas considerando as regras aplicáveis à publicidade médica antes de entrar no ar.
Tintim Plano Escala
Acesso à infraestrutura contratada do Tintim conforme as condições do MedFLOW: rastreio de origem do lead até a conversa no WhatsApp, para que a decisão de verba use dado e não impressão.
Exclusividade regional de nicho
Trabalhamos com critérios de exclusividade envolvendo especialidade, cidade e raio geográfico definido. As condições específicas dependem de análise comercial.
Consultório e produtos médicos
Para médicos elegíveis nos planos correspondentes, a operação pode contemplar aquisição para o consultório e campanhas vinculadas a programas, mentorias ou produtos educacionais.
Camada 02 · Conversão
Gerar a oportunidade é só metade do problema.
Entre o clique no anúncio e a consulta paga existe uma conversa. Ela tem tempo de resposta, roteiro, follow-up e alguém responsável.
CS nomeada
Cada cliente tem uma responsável de Customer Success. Não é uma fila de suporte.
Comunicação direta via WhatsApp
Grupo dedicado para comunicação operacional e estratégica, com gestor e CS presentes.
Script de atendimento customizado
A operação orienta e customiza scripts conforme a jornada do paciente e o contexto do consultório.
SOAS
Sistema Operacional de Avaliação de Secretariado. Detalhado na próxima seção.
Tempo médio aproximado de resposta do time MedFLOW, acompanhado por sistema interno de controle de qualidade. A métrica cobra de nós o mesmo rigor que pedimos do atendimento do consultório.
Média aproximada em horário útil. Consulte período, universo de mensagens e metodologia de apuração.
Esse padrão de resposta começa pelo que já acontece hoje entre o anúncio e a conversa do seu consultório.
SOAS
Sistema Operacional de Avaliação de Secretariado
Pare de administrar atendimento através de adjetivos.
“Rápido”, “lento”, “bom” e “ruim” dizem pouco sem referência. O SOAS está sendo desenvolvido para transformar dimensões do atendimento em indicadores comparáveis.
{{ kpiLeitura }}
Exemplo ilustrativo de leitura. Não representa dados de clientes.
Benchmark por dimensão. Não ranking de pessoas.
O médico não é comparado com uma média arbitrária do mercado. Cada KPI pode ter um grupo de referência próprio, porque quem é excelente em velocidade não é necessariamente a mesma operação excelente em conversão.
Distância para a referência
Oportunidade de melhoria
Prioridade
Evolução ao longo do tempo
Privacidade
Dados individuais de outros clientes não são expostos. Os benchmarks são construídos a partir de dados agregados e anonimizados, tratados conforme as regras aplicáveis.
O SOAS está em desenvolvimento e entra primeiro nas operações do ecossistema.
Camada 03 · Inteligência proprietária
{{ ecoCount }} médicos. Um ecossistema que aprende.
Individual na estratégia. Coletivo no aprendizado.
Cada médico tem especialidade, posicionamento, geografia, oferta, maturidade e ticket próprios. Por isso não existe uma receita única aplicada indistintamente a toda a carteira.
Ao mesmo tempo, dezenas de operações rodando simultaneamente permitem identificar padrões agregados que uma conta isolada jamais conseguiria enxergar: o que costuma acontecer quando o ticket sobe, quando a mensagem muda, quando o tempo de resposta cai.
{{ ecoCount }} operações → padrões agregados → inteligência devolvida a cada conta
Você continua sendo único. Mas não precisa aprender tudo sozinho.
Verificamos especialidade, região e disponibilidade antes de qualquer proposta.
Cosmos Reports
Inteligência de benchmark desenvolvida a partir do ecossistema.
Depois de dezenas de operações, ficou claro que um número isolado dizia pouco. Um CPL de R$ 41 é bom ou ruim? Depende da especialidade, da região, do ticket e do momento. Faltava contexto. O Cosmos Reports nasce para transformar dados do ecossistema em referências mais úteis para decisão.
Contextualização de KPIs
Comparação com referências do nicho
Padrões observados na carteira
Interpretação e apoio à decisão
Metodologia em construção e validação interna. Indicadores e recortes serão divulgados quando estiverem definidos.
Instagram orgânico
Mídia paga não existe num vácuo.
O paciente que vê o anúncio abre o perfil antes de mandar mensagem. Quando o perfil não sustenta o que a campanha promete, o custo aparece na conversão e não na mídia. Por isso a operação passa a produzir insights semanais de performance do Instagram orgânico.
A fase inicial atende clientes dos planos anuais, com expansão progressiva conforme regras internas e tempo de casa.
O objetivo é oferecer leitura de performance e inteligência, não assumir a produção orgânica do consultório.
Camada 04 · Evolução
O produto que você contrata hoje não deveria ser o mesmo daqui a um ano.
O MedFLOW reinveste receita em equipe, sistemas, tecnologia, desenvolvimento, análise, processos e novos serviços. Não porque a lista comercial precisa crescer, mas porque a infraestrutura disponível para os médicos do ecossistema precisa ficar melhor do que estava no mês anterior.
Quem entra hoje entra em algo que continua sendo construído. Isso significa duas coisas ao mesmo tempo: partes do sistema ainda estão em desenvolvimento, e o que você contrata tende a valer mais com o tempo sem que o contrato mude.
Cosmos Lab
Problemas recorrentes viram produtos.
O Cosmos Lab é a estrutura interna de pesquisa, desenvolvimento e construção de sistemas do ecossistema.
Quando um gargalo relevante aparece repetidamente em contas diferentes, a pergunta muda de lugar. Deixa de ser “como resolvemos isso neste cliente?” e passa a ser:
“Existe alguma ferramenta que deveríamos construir para resolver melhor isso no ecossistema?”
Primeiro produto do Lab
SOAS
Nasceu de um padrão observado em várias operações: a mídia entregava a conversa e a conversa não virava agendamento, sem que ninguém pudesse dizer com precisão onde ela parava.
Novos sistemas serão anunciados quando entrarem efetivamente em desenvolvimento.
Médicos do ecossistema recebem os sistemas do Lab conforme cada produto fica pronto.
MedFLOW Academy
A operação decide junto quando entende o mesmo que a gente.
A Academy centraliza treinamentos, conteúdos, orientações e inteligência de marketing para os médicos do ecossistema. Não é curso genérico de marketing digital: é a camada de capacitação que acompanha a operação que já está rodando.
Beta Testers Cosmos
Quem testa influencia o que é construído.
Médicos selecionados ou elegíveis podem participar do processo de teste de novas ferramentas desenvolvidas pelo ecossistema, antes da liberação geral.
Benefícios podem incluir
Acesso antecipado a novas ferramentas
Condições especiais
Eventual isenção de taxas futuras específicas
Conforme as condições de cada programa beta, definidas no momento da abertura.
Compromisso com quem já está
A estrutura cresceu. O compromisso permaneceu.
~5×
estrutura operacional
Novas pessoas
gestores, CS, análise
Tecnologia
software e sistemas
P&D
Cosmos Lab
Dados
benchmark e reports
Novas entregas
sem mudança de contrato
R$ 0 em reajuste
para a base elegível desde o compromisso assumido.*
Quem confiou na construção não deveria ser penalizado porque a construção ficou melhor.
Nas condições aplicáveis, existe compromisso contratual de não reajuste por dois anos. A estrutura, as pessoas e os sistemas continuam crescendo dentro do mesmo contrato.
* Redação sujeita a validação jurídica. Condições de elegibilidade e exceções contratuais são tratadas individualmente.
As condições vigentes valem para as vagas ainda abertas na sua especialidade e região.
Roadmap
O que estamos construindo agora.
Hoje
Setembro 2026
Outubro 2026
Em desenvolvimento
2027 · Direção, não promessa
Mais dados
Mais inteligência
Mais integração
Menos achismo
Quem entra antes do próximo ciclo acompanha o roadmap de dentro, sem mudança de contrato.
Por que isso existe
Não construímos features. Tentamos eliminar pontos cegos.
Resultado em aquisição médica não depende de uma variável. Depende da interação entre estratégia, mensagem, posicionamento, velocidade, atendimento, capacidade do médico, tecnologia e aprendizado. Cada ponto cego é uma variável que ninguém está medindo.
01
Identificamos uma variável relevante
02
Tentamos medi-la
03
Criamos processo
04
Geramos aprendizado
05
Melhoramos o sistema
06
Repetimos
O que o médico recebe
O ecossistema trabalhando ao redor da sua operação.
Estratégia
Direção estratégica sob liderança do MedFLOW.
Mídia
Gestão especializada com gestor titular.
Compliance
Revisão das peças segundo critérios internos alinhados às normas do CFM.
Tecnologia
Ferramentas e sistemas do ecossistema, incluindo Tintim.
Conversão
Atendimento, scripts e SOAS.
Inteligência
Reports e benchmark por dimensão.
Acompanhamento
Gestor, CS e grupo dedicado.
Evolução
Cosmos Lab, Academy e novos produtos.
Oito frentes ao redor do seu consultório, com um responsável nomeado em cada uma.
Quem faz isso acontecer
Nome, rosto e responsabilidade.
Andre Raittz
Fundador · Direção estratégica
Publicitário, cerca de 20 anos de carreira
Mais de 15 anos em marketing digital e performance
Mais de R$ 20 milhões administrados em mídia ao longo da carreira
Estudos em Estratégias Digitais pelo MIT
O time ao redor de cada conta
Liderança de operação
Responde pela execução das contas e pelo padrão de qualidade da operação.
Gestores de mídia
Cada conta tem um gestor titular acompanhando campanhas, verba e leitura de dados.
Customer Success
CS nomeada por cliente, acompanhando rotina, alinhamentos e o SLA de resposta da própria operação.
Cosmos Lab
Pesquisa e desenvolvimento dos sistemas que a operação usa, incluindo o SOAS.
Aderência
Não somos a estrutura certa para qualquer médico.
Maior aderência
Médicos que atendem ou desejam ampliar atendimento particular
Profissionais dispostos a profissionalizar a aquisição
Quem entende marketing como investimento empresarial
Operações com capacidade real de atendimento
Médicos dispostos a acompanhar indicadores
Quem valoriza construção de médio e longo prazo
Profissionais comprometidos com publicidade ética
Provavelmente não faz sentido
Quem busca garantia de faturamento
Quem espera que a mídia resolva sozinha problemas estruturais
Quem procura apenas o menor preço de gestão
Quem quer resultado instantâneo sem processo
Quem não deseja participar das decisões estratégicas
Quem quer publicidade incompatível com as regras aplicáveis à medicina
Se a coluna da esquerda descreve sua operação, vale conversar.
Exclusividade
Crescer ao lado de um parceiro que não atende seu concorrente ao lado.
A política de exclusividade regional considera especialidade, cidade e raio geográfico, com critérios definidos contratualmente. Não existe exclusividade nacional ou absoluta: a disponibilidade depende do que já está ocupado na sua região e na sua especialidade.
Verificamos o que está ocupado na sua especialidade, cidade e raio antes de avançar.
Processo de entrada
Cinco etapas antes de qualquer contrato.
01
Envie suas informações
02
Analisamos especialidade, localização e momento
03
Verificamos disponibilidade e aderência
04
Conversamos sobre operação e objetivos
05
Se fizer sentido para os dois lados, começamos
O formulário leva cerca de três minutos e é o que dispara a análise.
O MedFLOW não foi construído só para administrar anúncios.
Foi construído para aumentar a inteligência por trás da aquisição médica.
Se você acredita que seu consultório está pronto para tratar aquisição com mais estratégia, estrutura, dados e rigor, podemos avaliar sua operação.
Sem promessa de resultado. Sem fórmula pronta. Com uma estrutura inteira dedicada a aumentar sua probabilidade.
Avaliação de operação
Um formulário curto. O resto conversamos.
Especialidade, cidade e momento do consultório
Como a aquisição funciona hoje
Qual gargalo você quer resolver primeiro
Analisamos especialidade, região, momento do consultório e compatibilidade com o ecossistema antes de avançar. Sem promessa de resultado.
Imersão 6D
Você veio da Imersão 6D. Bem-vindo ao que não coube em 30 minutos.
No palco cabe a tese: depois de R$ 2 milhões em mídia, paramos de pensar em tráfego. Aqui cabe o resto: as quatro camadas, o que já está no ar, o que está em desenvolvimento e o que ainda é só direção.
Se a palestra fez sentido, a pergunta seguinte é se a estrutura faz sentido para a sua operação.